وب سایت والاترین عضو رسمی انجمن صنفی کسب و کارهای اینترنتی می باشد.

( جهت مشاهده تصویر مجوز کلیک کنید )

والاترین دارای درگاه اختصاصی از بانک پاساگاد می باشد.

دارای مجوز رسمی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی ( وزارت صنعت و معدن و تجارت )

برای مشاهده نماد کلیک نمایید.

دارای مجوز رسمی ساماندهی ( وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی )

برای مشاهده نماد کلیک نمایید.

با ورود به دسته محصولات، کالای مورد نظر خود را انتخاب کنید به صفحه محصول رفته و دکمه افزودن به سبد خرید را کلیک کنید. سپس در صفحه بعدی اطلاعات خود را وارد کنید تا به درگاه بانکی هدایت شوید.

بله، در صورت نیاز می توانید به فروشگاه ما مراجعه کنید. آدرس آن در صفحه “تماس با ما” موجود است.

فقط توجه داشته باشید با توجه به شیوع ویروس کرونا می بایست قبل از مراجه حضوری به فروشگاه حتما هماهنگی های لازم انجام بدهید تا همکاران ما حضور داشته باشند.

ارسال در شهر تهران توسط پیک موتوری انجام می پذیرد.

خرید شما بین 24 تا 48 ساعت در روز کاری به دستتان خواهد رسید توجه داشته باشد در صورتی که نیاز فوری به محصول دارید می توانید از طریق شماره پشتیبانی وب سایت ( 02177412343 ) به همکاران ما اعلام نمایید تا هر چه سریع تر برایتان ارسال کنند.

ارسال تمامی کالاهای زیر سایز 1*1 متر به شهرستان ها از طریق پست پیشتاز، پست سفارشی و تیپاکس می باشد.

ارسال کالاهای لوازن خانگی ، لوازم یدکی ماشین که ابعاد بزرگ دارند از طریق باربری و یا ترمینال بصورت پس کرایه برایتان ارسال خواهد شد.( هزینه ارسال بسته تا باربری و ترمینال به عهده مشتری می باشد.)

بله ، فقط در صورتی که با فروشگاه تماس بگیرید و به عنوان بیعانه 30% مبلغ محصول را واریز نمایید امکان پذیر می باشد. فقط تهران

شما می توانید به دو طریق پرداخت کنید، پرداخت در سایت توسط درگاه بانکی و یا به صورت کارت به کارت

خیر ، هزینه ارسال مرسوله ها بر اساس نرخ روز پست یا پیک می باشد.

به دلیل حاشیه سود پایین، امکان ارسال رایگان کالاها وجود ندارد.

 بر اساس قیمت تعریف شده در پست یا پیک موتوری

هزینه ارسال بر اساس شهر و وزن مرسوله محاسبه می شود.

 هزینه ارسال، هنگام تسویه حساب به قیمت کل فاکتور اضافه می گردد.

  • درصورت وجود آسیب یا ایراد فنی در کالای مورد نظر، حداکثر تا 7 روز کاری پس از دریافت باید به والاترین اطلاع داده شود.
  • در صورتی که آسیب‌دیدگی در زمان تحویل گرفتن سفارش قابل دیدن باشد، خریدار می‌تواند کالا را تحویل نگیرد.
  • پس از گذشت 7 روز کاری، مسئولیت خدمات به عهده شرکت گارانتی‌کننده است.
  • کالا باید با کارت یا جعبه اصلی برگشت داده شود، بنابراین تا 7 روز کاری از دور ریختن آن خودداری کنید.
  • برچسب زدن، نوشتن توضیحات یا پارگی جعبه اصلی کالا، ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.
  • اشکالات ایجاد شده در اثر استفاده نادرست کاربر، شامل شرایط بازگشت کالا نمی‌شود.

توجه:

  1. عکس محصولات در سایت جهت راهنمایی مشتری برای خرید است و نمی‌توان مغایرت کالا را با عکس از طریق سایت بررسی کرد. مغایرت باید از طریق اطلاعات درج شده در سایت باشد. 
  2. ضمانت فقط شامل دستگاه اصلی است و سایر دستگاه‌های متصل به آن و قطعات جانبی و لوازم مصرفی از قبیل کاور، شارژر، هندزفری، هدفون، باتری، کارت حافظه و دیگر متعلقات را شامل نمی‌شود.
  • صدمات و ضایعات ناشی از ضربه، سقوط، حمل و نقل، تماس یا نفوذ آب و مواد شیمیایی، آتش و حرارت زیاد، گرد و غبار شدید، نوسانات برق، رعد و برق و حوادث طبیعی
  • استهلاک تدریجی محصول از قبیل سایش و رنگ‌رفتگی
  • استفاده غلط از دستگاه یا مواردی خارج از سازگاری و استانداردهای تعیین شده برای دستگاه یا عمل نکردن به نکات ذکر شده در دفترچه راهنمای دستگاه
  • دستگاه‌هایی که دستکاری شده و یا توسط اشخاصی به جز نمایندگان مجاز تعمیر شوند
  • هر نوع دستکاری، خدشه یا کَندن برچسب سریال یا هولوگرام، مشخصات دستگاه یا هر نوع دستکاری یا آسیب برگ ضمانت‌نامه
  • مشکلات ناشی از خدمات رسانه‌ای شرکت‌های متفرقه یا مشکلات ناشی از خدمات دانلود آن‌ها از طریق گوشی
  • هزینه‌های مرتبط با خرابی‌های ناشی از نصب هر گونه نرم‌افزار یا برنامه که توسط شرکت طراحی و تولید نشده باشد
  • هرگونه خرابی در اثر استفاده از باتری و لوازم جانبی تاییده نشده از سوی شرکت مربوطه
  • اقدام به سرویس، تعمیر یا هر گونه تغییر در محصول توسط نمایندگی غیر مجاز
  • تعمیر و یا دستکاری شماره سریال دستگاه (برای موبایل IMEI) یا در کارت
  • بازگشت کالا در صورتی مورد قبول والاترین قرار می‌گیرد که هیچ گونه دخل و تصرف و آسیب‌دیدگی به کالا و بسته‌بندی آن وارد نشده باشد.
  • اگر کالا به دست مشتری نرسیده باشد و در حال ارسال باشد، باید هرچه سریع‌تر با والاترین تماس بگیرید و انصراف خود را اطلاع دهید.
  • اگر پس از دریافت کالا مشتری از خرید خود منصرف شود، باید انصراف خود را حداکثر پس از یک روز کاری به واحد خدمات پس از فروش اطلاع دهد. در این حالت، برگرداندن کالا پس از تایید کارشناس خدمات پس از فروش، تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا باز نشده باشد، در شرایط اولیه خود (پلمپ) باشد، از آن استفاده نشده باشد و به همراه همه ملزومات و اقلام همراه آن، ارسال شود.
  • اگر کالای دریافتی شما به شکل هدیه و توسط شخص دیگری خریداری شده، لازم است کالا را با تمام وسایل خریداری شده بازگردانید.
  • در صورت انصراف به هر دلیلی، هزینه ارسال کالا به عهده خریدار است.
  • ابتدا با کارشناسان پیشتیبان والاترین تماس بگیرید. (با شماره 021 – 77412343  شنبه تا چهارشنبه ساعت 8:30 الی 21 و پنجشنبه‌ها ساعت 9 الی 20)
  • بدون هماهنگی کالا را مرجوع و ارسال نکنید.
  • کالا باید در بسته‌بندی اصلی خود قرار داده شود و تمامی اقلام همراه را درون بسته قرار دهید.
  • از برچسب زدن، نوشتن و مخدوش کردن بسته یا فاکتور خودداری کنید.
  • اگر مشکل  فیزیکی یا آسیب‌دیدگی ظاهری، به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش والاترین برسد، هزینه‌های ارسال به عهده فروشگاه آنلاین والاترین است.
  • در صورتی که ایراد یا مغایرت کالای انصرافی شما به تایید کارشناس والاترین نرسد، هزینه ارسال و دریافت کالا، به عهده شخص خریدار خواهد بود.
  • پس از پذیرش کالا، کارشناسان والاترین حداکثر طی 48 ساعت کاری نتیجه تست و بررسی کالای مرجوعی را به مشتری اعلام می‌کنند. در صورتی که  به استرداد وجه نیاز باشد، حداکثر تا 48 ساعت کاری هزینه  به حساب مشتری واریز می‌شود

فروشگاه والاترین

آدرس : تهران – تهران نو – خیابان دماوند – خیابان بلال حبشی – نبش خیابان فردوسی – پلاک ۶۹ ( فروشگاه والاترین )

( جهت حفظ سلامت تا اطلاع ثانوی مراجعه حضوری نداریم )

تلفن تماس : 02177412343

پرداخت آنلاین

مجوزهای والاترین

سبد خرید

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

ورود به سایت